- (一) 企业面临的困境或隐患
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1、 员工技能和知识水平跟不上企业发展需要;
2、 培训思路不太清晰,不知该进行哪些培训;
3、 在培训上投入的时间和费用不少,收效并不明显;
4、 培训涵盖面不广,多集中于中低层技能或新员工培训;
5、 培训内容与实际应用有距离,学非所用,适用性不强;
6、 培训常常是“一锤子买卖”,后续提升和跟进几乎空白;
7、缺乏支持保障制度,培训工作走走停停,没有常态化。
- (二) 我们的解答和观点
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出现以上问题,表明企业在员工的培训与开发上存在着浮于表面,静态无序的现象。一旦企业在员工培训与开发上缺少明确的思路和依据,脱离企业实际发展需求,与员工现在和未来本职工作的要求相脱节,培训与开发将难以发挥其应有的作用,食之无味,弃之不舍,陷入两难境地。
构建解决之道,朴若咨询信奉并秉承如下观点:
1、 培训与开发,有助于改善企业的经营绩效,增进企业的竞争优势
员工培训与开发,是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能,是组织人力资源资产增值的重要途径,也是企业组织业绩提高的重要途径。
企业整体业绩的实现,是以员工个人实现为前提和基础的,有效的培训与开发工作具有支持经营机能的补偿作用,能够帮助员工提高知识、技能,改变他们的态度,增进员工对企业战略、经营目标、制度、工作标准等的理解,不断提高员工的知识水平、首创精神、创新能力、工作热情和合作精神,提高生产力,从而有助于改善员工的工作绩效,进而改善企业的业绩,增强企业的竞争能力。
2、 培训与开发,是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作
在竞争日益激烈的市场环境里,人们越来越意识到企业文化在企业经营管理中的重要作用。优秀的企业文化对于员工具有强大的凝聚、规范、导向和激励效应,对企业的经营管理起到了内在驱动及催化的关键作用。
员工培训与开发,是进行企业文化建设的一个有效手段,通过员工培训与开发,灌输企业文化,培训良好的价值观念和行为规范,形成良好、融洽的工作氛围,增强员工对组织的认同感,增强员工与员工、员工与管理人员之间的合作精神,将有效提升企业的生命力。
3、 培训与开发必须服务于企业的战略的需要
战略作为企业的最高经营纲领,对企业各方面的工作都具有指导意义。培训与开发工作的设计与实施,也必须服从和服务于企业的战略需要,从战略的高度来开展,绝不能将二者割裂开来,就培训与开发来谈培训与开发。
服务于企业的战略,就要求培训与开发不仅要关注眼前的问题,更要立足长远的发展,从未来的角度出发进行培训与开发,这样才能保证工作的前瞻性和主动性,而不仅仅是疲于解决当前的问题,充当临时救火队员的角色。
4、 培训与开发必须讲求实效
培训与开发的目的在于员工个人和企业绩效的改善,因此应当讲求实效,不能只注重形式而忽视实际效果。培训与开发应当结合实际,讲求培训后绩效的切实改善。要将培训与工作结合起来,不能只学习而不使用,这样不仅对培训资源造成了严重浪费,而且也失去了培训与开发的本来意义。
- (三) 我们的服务和方案
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我们将协助客户进行如下培训与开发活动:
1、 进行员工培训与开发现状调研及诊断;
2、 进行员工培训与开发需求模型构建;
3、 进行员工培训与开发的组织、流程及制度设计;
4、 进行员工培训与开发的资源及运营设计;
5、 进行培训与开发效果评估程序及方法设计;
6、 进行员工培训与开发的技术及方法设计。