- （一） 企业面临的困惑
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1、 有关管理的体系和方法很多，不知道该引进哪些个；
2、 企业有了不少管理体系和方法，能否把它们整合起来；
3、 不知道有没有一种指导企业经营管理全局的工具；
4、 知道卓越绩效模式，但不太了解，不知道怎么用；
5、 不知道卓越绩效模式能否适合于企业实际，管不管用；
6、 导入卓越绩效模式了，效果一般，好像没说的那么神奇。
- （二） 我们的解答和观点
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卓越绩效模式作为国际公认的企业成功的路线图和事实上的国际标准，在全球得到了广泛的推崇和认可。越来越多的企业开始主动关注卓越绩效模式，并进行了有益的尝试。相当多的企业在模式导入中受益匪浅，成效卓著，经营绩效得到很大提高，持续经营能力显著增强。
同时，依然有很多企业对于卓越绩效模式无从听闻，较为陌生。也有一些企业由于缺乏深入了解，不顾实情照搬国外作法，导致该模式水土不服，南橘北枳，收效不佳，终成表面文章。或失之交臂，或难以善用，卓越绩效模式为企业所用尚需因地制宜，合理引导，以期发挥本来的巨大功效。
构建解决之道，朴若咨询信奉并秉承如下观点：
1、 卓越绩效模式是一种指导企业经营管理全局的先进工具
卓越绩效模式（Performance Excellence Model）是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法和工具，是上世纪八十年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。
截至2014年，卓越绩效模式在全球八十多年国家得到了推广和认可，对于世界各地的组织运营起到了巨大的提升作用。该模式适用于企业、事业单位、医院和学校。世界各国许多企业和组织纷纷引入实施，其中施乐公司、通用公司、微软公司、摩托罗拉公司等世界级企业都是运用卓越绩效模式取得出色经营结果的典范。
2001年卓越绩效模式传入我国，成为我国企业在经营环境不断变化，市场竞争日益加剧的情况下，求生存，图发展，提高经营质量，提升发展空间，挖潜发展潜力，以期在激烈的市场竞争中取胜的一个有力武器和工具。卓越绩效模式先进的理念和经营方法，为我国企业不断提高竞争力取得出色的经营绩效提供有效指引，也是众多企业在新形势下经营管理的努力方向。
2、 卓越绩效模式必须与中国企业实际有效结合
卓越绩效模式对于企业的经营管理有着巨大的指导意义，但来源于美国的先进理念和工具如何在中国企业得到合理应用，并收获其最佳效果，这是该模式能否成为中国企业飞速发展助推器的关键问题。
应该看到，我国自改革开放以后，才实现了由政府管企业向企业管企业的转变，企业管理的研究和实践只有三十多年的时间。相对于发达国家，我国企业的管理基础还是比较薄弱的。与发达国家企业在经营环境、思想观念、管理水平、管理能力上都有着很大不同。因此，卓越绩效模式的应用，必须是在坚持该模式主导思想和核心精神的前提下，在我国企业进行适应性移植，针对我国企业管理薄弱的现状，对该模式的导入应增加相应的基础性工作，以改善和创造适宜该模式发挥作用的环境条件。切不可一味按照国外通行的作法囫囵吞枣，生搬硬套，否则很有可能会水土不服，收效不如人意。
- （三） 我们的服务和方案
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我们将协助客户进行如下卓越绩效模式导入活动：
1、 企业卓越绩效模式宣传、培训，协助企业进行思想转换；
2、 依据卓越绩效模式标准，对企业经营管理状况进行整体评价；
3、 搭建总体改进框架，指明重点改进方向；
4、 对企业经营管理的关键环节，进行专项改进和革新；
5、 指导企业获取卓越绩效模式自我评审和改进的能力。
6、 实施管理系统全面诊断，发现企业关键的优势和改进空间，提出改进建议；
7、 构建自我评价系统，建立评价指标体系，完善评价程序，培养自评师人员，使得企业具备持续诊断、改进能力；
8、 根据诊断结果，发现根源性、系统性的问题，策划、指导实施专项管理改进；
使企业卓越绩效模式成为常态化经营管理模式，具备自我造血功能。
